أطلقت وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والموريتانيين في الخارج، امس الخميس بمقرها في نواكشوط، حزمة من الخدمات الرقمية الموجهة للموريتانيين المقيمين خارج البلاد، بحضور وزير الخارجية ووزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة أحمد سالم ولد بده.
وتضم الحزمة منصة رقمية للخدمات القنصلية، ومنصة للجاليات والكفاءات الموريتانية في الخارج، إضافة إلى الموقع الإلكتروني لمنتدى الجاليات الموريتانية، وذلك بهدف تحديث العمل القنصلي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وقال وزير الخارجية إن إطلاق هذه الخدمات يأتي في إطار توجه لتقريب الإدارة من المواطن وتحديث المرفق العمومي عبر الرقمنة، بما يتيح خدمات أكثر سرعة وشفافية وفعالية لفائدة الجاليات الموريتانية في الخارج.
وأضاف أن إعداد هذه المنصات جاء بعد مسار تشاوري مع الجاليات الموريتانية في 22 دولة عبر أربع قارات، تم خلاله رصد أبرز مطالبها، وفي مقدمتها رقمنة الخدمات القنصلية وتبسيط الإجراءات وتعزيز التواصل مع المواطنين في بلدان الإقامة.
وأوضح أن المنصة القنصلية ستتيح للموريتانيين في الخارج الاستفادة من الخدمات عن بعد، ومتابعة الطلبات إلكترونيا، بما يقلل الوقت والجهد والتكاليف، ويساهم في إنشاء سجل قنصلي رقمي يوفر بيانات دقيقة تساعد في تطوير السياسات الموجهة للجاليات.
من جهته، قال السفير المدير العام للموريتانيين في الخارج محمد مولود محمد سالم إن المشروع يأتي تنفيذا لجهود الوزارة الرامية إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة للجاليات، بعد أن أظهرت المشاورات أن رقمنة الخدمات القنصلية كانت من أبرز الأولويات.
وأضاف أن المنصة الرقمية للخدمات القنصلية توفر في مرحلتها الأولى تسع خدمات أساسية، تشمل التسجيل القنصلي، وإصدار البطاقة القنصلية، ووثائق السفر الاستثنائية، وتصاريح الدفن ونقل الجثامين، والوكالات، وشهادات مطابقة الأسماء، والمصادقة على الوثائق، وحجز المواعيد الإلكترونية، إضافة إلى خدمات تتبع الملفات والإشعارات الإلكترونية والمساعدة الذكية.
وأشار إلى أن منصة الجاليات والكفاءات ستوفر قاعدة بيانات حديثة حول انتشار الجالية والكفاءات الوطنية في الخارج، بما يعزز التواصل معها ويدعم مساهمتها في التنمية الوطنية، موضحا أن تصميم وتطوير المنصة أنجزه مهندسون موريتانيون من أبناء الجالية.
وأكد أن المشروع يهدف إلى إنشاء سجل قنصلي رقمي موحد يعتمد على التسجيل الإلكتروني والتحقق الآمن من الهوية، بما يساعد على تحسين التخطيط العمومي وتعزيز الاستجابة في حالات الطوارئ وتقوية التواصل مع المواطنين والمستثمرين الموريتانيين حول العالم.
وقدم السفير المدير العام للشؤون القنصلية عبد الرحمن ولد داداه عرضا فنيا حول خصائص المنصة الرقمية وآليات استخدامها، موضحا دورها في تبسيط الإجراءات وتقريب الخدمات القنصلية من المواطنين في مختلف أنحاء العالم.
